外国人労働者を雇用する時の不安解消｜トラブルを防ぎ、安心して採用するための実務ポイント
「外国人を雇うのは不安…」
そう感じる企業は少なくありません。制度が複雑で、文化も言葉も違う──
しかし、適切な準備と仕組みを整えれば、外国人労働者の採用は会社の成長につながる大きなチャンスです。
この記事では、経営者や人事担当者が抱えがちな不安を整理し、実際に安心して外国人材を受け入れるための具体策をまとめました。
目次
- 企業が感じる主な不安とその原因
- 不安を減らすための「制度理解」
- 採用前に確認すべき3つのポイント
- 採用後にトラブルを防ぐフォロー体制
- 外国人採用を成功に導く“信頼関係”の築き方
- まとめ：不安の裏にあるのは「情報不足」
1. 企業が感じる主な不安とその原因
外国人採用に踏み出せない理由の多くは、次のような点にあります。
| 不安の内容 | 背景・原因 |
|---|---|
| 制度が複雑で分からない | 在留資格・MWO・支援計画など書類が多い |
| トラブルが怖い | 言語や文化の違いによる誤解が起こる |
| すぐ辞めるのでは | 生活環境・人間関係のミスマッチ |
| コストが高そう | 送り出し費用・支援費・寮費負担などの不透明さ |
これらの不安は、「情報不足」や「支援体制の不備」から生じるケースがほとんどです。
つまり、正しい制度理解と現地ネットワークがあれば、多くの不安は事前に防げます。
2. 不安を減らすための「制度理解」
外国人を採用する場合、主な在留資格は以下の3つです。
| 制度名 | 概要 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| 技能実習 | 技能移転目的で最長5年 | 教育・育成が中心 |
| 特定技能 | 現場の即戦力として就労 | 試験合格で5年＋更新可能 |
| 在留資格「介護」など | 専門職として長期就労 | 永住・家族帯同も可 |
特に「特定技能」は、実務即戦力として導入されており、
介護・製造・外食業などの現場で安定的な採用が可能です。
👉 制度を理解することで、採用の計画とリスク管理がしやすくなります。
3. 採用前に確認すべき3つのポイント
① 信頼できる送り出し機関・支援機関を選ぶ
→ 書類やフォローが雑な機関では、申請トラブルが頻発します。
現地との連携経験が豊富な支援機関を選ぶことが重要です。
② 雇用契約書の明確化
→ 基本給・残業・寮費などを具体的な数値で記載し、
本人にも母国語で説明・署名をもらいましょう。
③ 現場スタッフへの説明
→ 外国人を受け入れる部署に、
「文化の違い」「指示の出し方」「言葉の配慮」などを共有するだけで、
トラブルは大幅に減ります。
4. 採用後にトラブルを防ぐフォロー体制
外国人採用の“成功企業”が共通して行っているのは、定期的なフォローです。
- 月1回の面談で悩みを早期発見
- 通訳・支援担当者が生活面もサポート
- 相談しやすいLINE・SNS窓口を設置
- 生活オリエンテーション（ゴミ出し・銀行・市役所）を初期に実施
日本語力や文化理解は時間とともに向上します。
初期支援を手厚くするほど、離職率は確実に下がります。
5. 外国人採用を成功に導く“信頼関係”の築き方
外国人採用は「コスト」ではなく「投資」です。
本人が安心して働ける職場をつくることで、
仕事への責任感と定着率が格段に上がります。
成功している企業の共通点は次の3つです。
- 「ありがとう」「よく頑張ったね」と声をかける
- 日本人と同じルール・同じ待遇で接する
- トラブルが起きても感情的にせず、事実を共有して解決する
文化を超えて信頼関係を築くことが、
外国人雇用を長期的に安定させる最大のカギです。
6. まとめ：不安の裏にあるのは「情報不足」
外国人を雇うことは難しくありません。
正しい情報・信頼できる支援機関・現場の理解
この3つが揃えば、トラブルは最小限に抑えられます。
私たちは、フィリピン現地スタッフが在住し、
現地日本語学校・送り出し機関と直接連携しています。
採用から在留申請、入国後の支援まで一括で対応可能です。
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